NAD

Wenn die HiFi-Industrie ein Stamm wäre, wären NAD und HiFi Klubben Blutsbrüder. Mit 40 Jahren gemeinsamer Geschichte haben die beiden Organisationen eine Partnerschaft wie keine andere.

NAD war von Anfang an eine Kernmarke von HiFi Klubben. New Acoustic Dimension, kurz NAD, wurde als Genossenschaft gegründet und viele Jahre lang von Händlern und Personen mit Einzelhandelskenntnissen betrieben. Menschen, die eine bessere Elektronik für ihre Kunden wollten und den Produktentwicklern genau sagen konnten, welche Produkte sich auf dem Markt verkaufen würden. 1980 saßen Gord Simmonds, NAD-Händler in Nordamerika, und Peter Lyngdorf im Produktkomitee und sprachen darüber, welche Produkte sie benötigten. So begann ihre Zusammenarbeit.
„Peters Geschäftsmodell war bemerkenswert und einzigartig unter den Händlern. Der Rest von uns war sehr traditionell und verfügte über ein Netzwerk unabhängiger Einzelhändler, die wir davon überzeugen mussten, unsere Produkte zu kaufen. Peter hat das System umgangen, indem er seine eigenen Geschäfte hatte“, sagt Gord Simmonds, CEO bei Lenbrook, dem NAD-Eigner.

NAD ist weltweit ein eher kleineres Unternehmen, das im Wettbewerb mit Giganten steht. Daher ist es Gold wert, einen Partner zu haben, der aufgrund der Geschichte und der engen Zusammenarbeit NAD wie seine eigene Marke behandelt. Neue NAD-Produkte werden schnell Teil des HiFi Klubben-Sortiments und das NAD-Team erfährt schnell von dem Feedback der Kunden. Wenn es das geringste Problem mit einem Produkt gibt, wird NAD sofort benachrichtigt, damit es behoben werden kann. Gord Simmonds sagt:

„Wir haben immer gut zugehört, was HiFi Klubben für seine Stores benötigt. Und sie halten uns über den europäischen Markt, auf dem die Hälfte unseres Umsatzes beruht, auf dem Laufenden.“

HiFi Klubben ist aufgrund des engen Kundenkontakts auch gut darin, Trends und Veränderungen auf dem Markt zu erkennen. Ein Beispiel ist Musik-Streaming, das vor 10 Jahren noch brandneu war. HiFi Klubben sprach damals rasch mit NAD über Plattformen für diesen Zweck.

„Das führte zu Bluesound, das Teil von Lenbrook war, aber vor allem ein Konzept, das durch den Dialog mit HiFi Klubben zum Leben erweckt wurde“, sagt Gord Simmonds und fährt fort:

„Ein weiterer, wirklich interessanter Aspekt der Zusammenarbeit ist, dass Peter Lyngdorf und sein Team an vielen verschiedenen Aktivitäten in der Klangwelt beteiligt sind. Wie die neue Verstärkertechnologie Purifi, in die Peter Lyngdorf investiert. Unser NAD M33 Verstärker ist das erste Produkt weltweit mit Purifi-Technologie.“

Die Gründung von HiFi Klubben hat in den 1980er und 1990er Jahren in der dänischen HiFi-Branche viel Staub aufgewirbelt. Unter den NAD-Händlern war Peter Lyngdorf jedoch als Spitzenreiter bekannt, der seine Idee kompromisslos verfolgte. Ein Engagement, das laut Gord Simmonds die Kultur von HiFi Klubben infiziert hat:

„Wenn sie an etwas glauben, machen sie es.“

Seine Erfahrung ist, dass Dänen im Allgemeinen progressiver sind und Kanadier vernünftiger arbeiten. Zwei verschiedene, aber starke Kulturen, die im Fall von NAD und HiFi Klubben ihre Unterschiede verstehen und damit umgehen können:

„Sie treiben uns ein Stück weiter, als wir selbst gehen würden. Das Streaming und die Modernisierung unserer Marke sind ein gutes Beispiel. Wir wollten etwas Neues anbieten, und HiFi Klubben sagten: Warum nicht anfangen, bevor andere es tun? Warum nicht die HiFi-Branche mit hochauflösendem Streaming aufwirbeln? So sind wir auf den Markt gekommen und sind ziemlich stolz darauf. Es war großartig für uns.“

HiFi Klubben war NAD-Eigner von 1992 bis 1999. Zu dieser Zeit wollte HiFi Klubben zu den Wurzeln des Einzelhandels zurückkehren und suchte den richtigen Käufer. Für den nordamerikanischen NAD-Distributor war es sinnvoll, das Unternehmen zu kaufen: NAD konzentrierte sich stark auf Heimkino-Receiver, und hier war der US-Markt wichtig.

„Das Management von HiFi Klubben war weitsichtig. Sie wussten, dass NAD in einem Markt konkurrieren würde, der sich verändert und von neuen Geschäftskategorien angetrieben wird. Ich wusste, wenn die Produktentwicklung ausschließlich von Europa aus fortgesetzt würde, würde sie langfristig zurückbleiben.“

Es ist interessant, dass Gord Simmonds darüber sprechen kann, was das Management von HiFi Klubben 1999 gedacht hat. Aber die beiden Unternehmen wissen fast alles, was sie über das jeweils andere wissen müssen, und Wörter wie Vertrauen und Offenheit tauchen im Gespräch immer wieder auf. Sie stärken einander den Rücken. Es ist die Art von eingebautem Vertrauen, die entsteht, wenn man so lange verbunden und gleichzeitig gegenseitig völlig transparent ist.

„Wir sind nicht perfekt. Im Laufe der Jahre sind Dinge passiert, in denen HiFi Klubben für unsere Fehler bezahlen musste. Und sie haben Entscheidungen getroffen, die nicht zu unserem Besten waren. Aber wir waren immer in der Lage, über Dinge zu sprechen und einen Plan zu entwickeln. Unter dem Strich ist die Partnerschaft heute stärker. Die ersten 40 Jahre waren erstaunlich und wir freuen uns auf die nächsten Jahre.“