HiFi Klubben

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Widerruf / Reklamation

Du möchtest eine Bestellung stornieren, umtauschen oder zurücksenden? Alle Informationen dazu findest Du hier.

Widerrufsrecht

Auf in HiFi Klubbens Online-Shop bestellte Waren hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Geld zurück/Umtausch gegen andere Ware/Gutschrift auf Dein Benutzerkonto). Da wir wissen, dass Lautsprecher (nur Dali / B&W) eingespielt und ausgiebig getestet werden müssen, verlängern wir für diese das Widerrufsrecht um weitere 14 Tage auf einen Monat

Die Widerrufsbelehrung sowie eine Vorlage findest du hier

Reklamation

Solltest Du wider Erwarten eine falsche oder defekte Ware geliefert bekommen, werden wir den Fehler beheben, indem wir Dir die richtige/neue Ware zusenden, sobald die von Dir zurückgesandte falsche oder defekte Ware bei uns eingegangen ist. Wir senden Dir einen Link (DHL) zu, damit Du die Dir einen Versandschein ausdrucken und die Rücksendung in Deiner DHL-Filiale abgeben kannst. Schreibe dazu einfach eine formlose Nachricht an [email protected] und wir kümmern uns drum.

Die Bestimmungen des Kaufrechts über Sachmängel finden Anwendung. Beispielweise besteht die Möglichkeit der Kaufpreisminderung oder der Aufhebung des Kaufvertrags. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht Folge einer fehlerhaften Bedienung des Produkts oder eines anderen den Schaden verursachenden Verhaltens ist.

Hast Du eine Ware wegen Vertragsrücktritt oder Reklamation eingeschickt, bekommst Du nach Eingang der Ware den Kaufpreis erstattet oder erhältst per Email Informationen über den weiteren Ablauf der Bearbeitung Deines Vertragsrücktritts oder Deiner Reklamation.

Retouradresse

Wenn Du einen Artikel eigenständig an den HiFi Klubben Webshop zurücksendest, bitte folgende Adresse verwenden:

HiFi Klubben Webshop

Gr. Bergstr. 223
22767 Hamburg

Bitte beachte, dass wir in diesem Fall die Rücksendekosten nicht übernehmen.

Die Rückzahlung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung in der Regel innerhalb von 14 Tagen, im Regelfall jedoch deutlich schneller. Rückerstattungen erfolgen über das bei der Bestellung eingesetzte Zahlungsmittel.